Algemene voorwaarden | DG-Nursing

Artikel 1 – Definities

DG-Nursing is een eenmanszaak die zich richt op het aanbieden van begeleiding en/of zorg, het indiceren van de benodigde zorg voor cliënten en betrokken is bij het bewaken, opstellen en evalueren van de betreffende zorg.

In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Algemene voorwaarden: deze onderhavige voorwaarden;

  • Zorgvrager: natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar bedrijfs- of beroepsactiviteit en een overeenkomst aangaat met DG-Nursing;

  • Opdrachtgever: natuurlijke of rechtspersoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar bedrijfs- of beroepsactiviteit en een overeenkomst aangaat met DG-Nursing;

  • Partijen: DG-Nursing en/of de Zorgvrager/Opdrachtgever;

  • Overeenkomst: de tussen DG-Nursing en de Zorgvrager/Opdrachtgever gesloten overeenkomst, waarbij DG-Nursing zich verbindt diensten te leveren en de Zorgvrager/Opdrachtgever zich verbindt een prijs te betalen;

  • Diensten: alle door DG-Nursing of door haar ingeschakelde derden aan de Zorgvrager/Opdrachtgever geleverde diensten, waaronder begeleiding, indicatiestelling, zorgplanopstelling en overige werkzaamheden;

  • Website: de website van DG-Nursing, te raadplegen via www.dgnursing.nl.

Artikel 2 – Identiteit van DG-Nursing

DG-Nursing is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88996077 en heeft BTW-identificatienummer NL004680708B25.
Vestigingsadres: Tholenstraat 15, 5628KX Eindhoven.
E-mail: info@dgnursing.nl | Telefoon: Telefoon: +31 (0)643919530

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen DG-Nursing en Zorgvrager/Opdrachtgever.

  • Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  • Inkoop- of andere voorwaarden van de Zorgvrager/Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 4 – Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

  • Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

  • De Overeenkomst komt tot stand nadat:

    1. Zorgvrager contact opneemt via website, e-mail of telefoon en benodigde documenten voor PGB-aanvraag zijn ontvangen;

    2. DG-Nursing een huisbezoek heeft gepland voor het beoordelen van de zorgbehoefte;

    3. Het zorgplan is opgesteld en schriftelijk akkoord is gegeven door Zorgvrager;

    4. Kosten voor intake en zorgplan aan Zorgvrager worden doorbelast.

  • Voor Opdrachtgevers (zorginstellingen) wordt de Overeenkomst van kracht na ondertekening van de opdracht.

Artikel 5 – Indicatie

  • Zorgvrager dient in het bezit te zijn van een geldige indicatie of toekenningsbeschikking.

  • DG-Nursing kan nieuwe indicaties opstellen bij wijziging van zorgbehoefte of wet- en regelgeving.

  • Herindicaties leiden tot overleg over eventuele aanpassing van de zorgverlening.

Artikel 6 – Zorgplan en toestemming

  • Het zorgplan legt de zorgbehoefte en afspraken schriftelijk vast en wordt jaarlijks geëvalueerd.

  • DG-Nursing bespreekt met Zorgvrager: leefwensen, gezondheid, doelen van zorg, behandelingen en verantwoordelijke zorgverleners.

  • Zorgvrager ondertekent het zorgplan binnen twee weken na ontvangst.

Artikel 7 – Verplichtingen van Zorgvrager

  • Tijdig en volledig aanleveren van gegevens en documenten.

  • Informeren over relevante wijzigingen in gezondheid, zorg of persoonlijke omstandigheden.

  • Medewerking verlenen aan evaluaties, herindicaties en controle door zorgverzekeraar.

  • Zorgvrager is verantwoordelijk voor kwaliteit en doelmatigheid van ingekochte zorg via PGB.

Artikel 8 – Uitvoering van de Overeenkomst

  • DG-Nursing voert diensten uit volgens goed vakmanschap en schriftelijke afspraken.

  • Zorgvrager zorgt voor een veilige, rookvrije omgeving en beschikbaarheid van benodigde hulpmiddelen.

  • Termijnen zijn indicatief, overschrijding leidt niet automatisch tot wanprestatie.

Artikel 9 – Afzeggen van afspraken

  • Afzeggen kan tot 24 uur van tevoren zonder kosten.

  • Korter dan 24 uur: volledige kosten, tenzij sprake van overmacht.

  • DG-Nursing informeert bij eigen annulering zo spoedig mogelijk.

Artikel 10 – Wijziging van de Overeenkomst

  • Wijzigingen en aanvullende opdrachten worden in overleg schriftelijk bevestigd.

  • Extra diensten worden tegen het afgesproken tarief betaald.

Artikel 11 – Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging

  • DG-Nursing kan de Overeenkomst opschorten of ontbinden bij niet-nakoming of ernstige omstandigheden.

  • Schriftelijke aanmaning met redelijke termijn vooraf is vereist.

Artikel 12 – Zorgplan bewaring

  • Zorgplan blijft eigendom van DG-Nursing en wordt bewaard conform wetgeving en privacyregels.

  • Nabestaanden krijgen inzage alleen bij vooraf gegeven toestemming.

Artikel 13 – Bewaring van gegevens

  • Gegevens worden bewaard in ECD en elektronisch dossier voor minimaal 15 jaar.

  • Intern gemelde incidenten kunnen verwerkt worden zonder toestemming, conform privacywetgeving.

Artikel 14 – Inzage en afschrift van gegevens

  • Zorgvrager kan inzage en afschrift van gegevens opvragen, tenzij dit de privacy van derden schaadt of wettelijk niet toegestaan is.

Artikel 15 – Kosten en betaling

  • Kosten afhankelijk van maatwerkdienstverlening, bepaald per overeengekomen uurtarief.

  • Facturering via iDEAL of factuur (30 dagen betalingstermijn).

  • Extra kosten na overleg met Zorgvrager.

  • Verzuim leidt tot wettelijke rente en incassokosten.

Artikel 16 – Beëindiging van de Overeenkomst

  • Eindigt automatisch na indienen documenten bij zorgverzekeraar.

  • DG-Nursing kan beëindigen bij niet-nakoming, verhuizing buiten werkgebied, of als zorg niet langer nodig is.

  • Opzegging door Zorgvrager: 1 maand opzegtermijn, schriftelijk.

Artikel 17 – Werkzaamheden na voltooiing

  • Zorgvrager ontvangt kopie van het zorgplan.

  • Alleen met toestemming wordt informatie doorgegeven aan opvolgende zorgaanbieder.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

  • DG-Nursing is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door onjuiste informatie van Zorgvrager.

  • Aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en verzekerd bedrag.

  • Geen beperking bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 19 – Overmacht

  • Overmacht omvat externe oorzaken zoals ziekte, storingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën of oorlog.

  • Bij overmacht kan Overeenkomst worden ontbonden met terugbetaling van reeds betaalde bedragen minus gemaakte kosten.

Artikel 20 – Vertrouwelijkheid

  • Alle ontvangen gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het doel waarvoor verstrekt.

Artikel 21 – Intellectuele eigendom

  • DG-Nursing behoudt alle rechten op haar materialen en informatie.

  • Zorgvrager/Opdrachtgever vrijwaart DG-Nursing tegen claims van derden.

Artikel 22 – Klachtenregeling

Artikel 23 – Persoonlijke levenssfeer

  • Geen persoonlijke telefoonnummers verstrekt.

  • Geen geld of giften buiten symbolisch gebaar toegestaan.

  • Rapporten, adviezen en documenten uitsluitend voor interne of afgesproken gebruik.

Artikel 24 – Wijzigingsbeding

  • DG-Nursing kan Algemene voorwaarden aanpassen, één maand na bekendmaking van toepassing.

  • Zorgvrager kan annuleren bij wezenlijke wijzigingen.

Artikel 25 – Toepasselijk recht

  • Nederlands recht is van toepassing.

  • Geschillen: rechtbank van woonplaats Zorgvrager of, voor Opdrachtgever, rechtbank Den Haag.

Contact DG-Nursing
Telefoon: +31 (0)643919530
E-mail: info@dgnursing.nl
KVK: 88996077
BTW: NL004680708B25
BIG: 59932253730